Check-in
Check-in
Cancelar Check-in
Recuperar Cartão de Embarque
Seu Localizador
Declaro que li e concordo com o  regulamento
Localizador
CPF
Número Smiles
Nome e sobrenome
Seu Localizador
Declaro que li e concordo com o  regulamento
Precisa de ajuda?
Clique aqui e aprenda a fazer o check-in online.
- O check-in internet só pode ser realizado entre 168 horas até 45 minutos da partida do voo.
- Passageiros com bagagem a despachar também podem fazer o check-in on-line.
- Passageiros menores de 12 anos viajando sozinhos não podem fazer o check-in pela internet.
- Não é possível fazer o check-in fora do aeroporto também para voos internacionais.
- Para confirmar o seu check-in pela internet, é necessário ler e concordar com o regulamento.
close

Regulamento

Válido apenas para voos domésticos.

O check in pode ser feito a partir de 168 horas do voo até 45 minutos antes da decolagem do voo.

Não é permitido o check in de autoatendimento de crianças com idade entre 02 a 12 anos completos, viajando desacompanhadas ou acompanhadas por um adulto.

O passageiro deve apresentar no momento do embarque um documento legal original ou cópia autenticada com foto, este deve ser o mesmo documento informado no momento do check in.

No caso de clientes estrangeiros o passaporte deve estar dentro da validade.

De acordo com a portaria 676/GCS da ANAC Art. 17, o passageiro que não comparecer ao embarque ou não se apresentar no horário previsto terá sua vaga preenchida por passageiro em lista de espera;

O cliente deve se apresentar no portão de embarque 40 minutos antes da partida. O embarque é encerrado 15 minutos antes da decolagem. Caso o cliente se apresente após este período, será considerado o não comparecimento (NO SHOW) e implicará no pagamento de possíveis taxas e/ou diferenças tarifárias. ATENÇÃO: Antes de embarcar confira o horário e portão de embarque nos painéis indicativos no aeroporto.


PROCEDIMENTO PARA O CHECK IN DE GESTANTES.

Gravidez Simples e sem risco.

Gestantes a partir da 28a semana de gravidez devem apresentar-se a um colaborador GOL para preenchimento da Declaração de Responsabilidade e validação do atestado médico autorizando a viagem aérea.

Gestantes do início da 37a até o término da 39a semana devem apresentar-se a um colaborador GOL acompanhada do médio responsável para preenchimento da Declaração de Responsabilidade.

Gestantes a partir da 40a semana de gestação não podem embarcar, salvo inevitável necessidade médica. Devem apresentar-se a um colaborador GOL acompanhada do médico obstetra para preenchimento da Declaração de Responsabilidade.


REGULAMENTO PARA BAGAGEM A DESPACHAR
Os clientes que efetuam o seu check in através do celular e que tenham bagagem para despachar, devem se apresentar com até 50 minutos antes da decolagem do voo em um dos balcões de Entrega de Bagagem.

PESO DA BAGAGEM (Franquia livre)
    Passageiro adulto - peso total de 23 Kg;
    Entre 2 e 12 anos incompletos - peso total de 23 Kg;
    Até 2 anos incompletos - não tem franquia de bagagem. O máximo permitido por cliente, mesmo pagando excesso é de até 10 peças e nenhuma delas pode ultrapassar 45kg e/ou 203cm (altura+largura+comprimento). A franquia de bagagem não contempla o transporte de animais vivos de diferentes portes. Materiais esportivos possuem regulamento específico. Consulte regulamento específico pelo site www.voegol.com.br

REGULAMENTO PARA BAGAGEM DE MÃO
A bagagem de mão não pode conter objetos cortantes, pontiagudos, inflamáveis ou explosivos.
PESO DA BAGAGEM
    A bagagem de mão deve pesar até 5 Kg;
    A soma das suas dimensões (comprimento, largura e altura) não deve ultrapassar o total de 115 centímetros;
    A administradora aeroportuária local pode barrar o embarque do passageiro caso sua bagagem de mão não esteja em conformidade com a Regulamentação de Cargas Perigosas. Isso pode acarretar na perda do voo pelo passageiro.
A companhia aérea poderá despachar a bagagem de mão no portão de embarque caso ultrapasse os limites permitidos.

REGULAMENTO PARA O CANCELAMENTO DO CHECK IN
Este serviço é valido apenas para cancelamentos de check-in de voos domésticos.

Para o cancelamento é preciso informar o código localizador.

O cancelamento de check in pode ser feito a partir de 168 horas do voo até 40 minutos antes da decolagem do voo.

De acordo com a portaria 676/GCS da ANAC Art. 17, o passageiro que não comparecer ao embarque ou não se apresentar no horário previsto poderá ter sua vaga preenchida por passageiro em lista de espera;

Atenção:Será cobrada uma multa caso o cliente tenha feito o check in e não tenha comparecido ao embarque, além de taxa de remarcação (conforme regra tarifária) ou diferença para tarifa superior.

close

close

close